Chém Gió LÀM DỊCH VỤ

[quỷ thiên thần]

Chủ đề này mình muốn góp ý đến những chủ cơ sở, những quản lý trực tiếp và quản lí group của các cơ sở massage.
Mình là nhân viên của một công ty làm về dịch vụ của Nhật, ở đó bọn mình được đào tạo để phục vụ khách hàng với tiêu chí tất cả vì khách hàng. Chỉ những khách hàng có hành động và lời nói thiếu văn hoá thì bọn mình mới từ chối phục vụ lịch sự, còn những khách hàng đã hoặc KHÔNG sử dụng nhưng vẫn góp ý những điều chưa tốt thì cty mình rất cảm ơn, vì điều đó làm cty hoàn thiện hơn.
Theo mình thì những cơ sở ms chính là đang làm dịch vụ khách hàng, khách hàng là nguồn thu duy nhất của tất cả bao gồm chủ và nhân viên, NHƯNG trong nhiều group mình tham gia thì khi khách hàng hỏi nhiều, góp ý nhiều nhưng chưa đi thì quản lý group lại tỏ thái độ, nhiều khi còn chửi khách và đuổi khách ra khỏi group. Theo mình thấy khi một khách hỏi thì sẽ có nhiều khách xem nên nếu khách này ko đi thì sẽ có khách khác và khi bạn chửi một khách thì có nhiều khách đang nhìn. Hỏi kỹ rồi đi còn hơn là ko hỏi mà đi rồi ko vừa lòng và sau đó lên group chê bai này nọ. Đây là mình nói những khách hỏi nhiều nhưng vẫn dùng từ ngữ đàng hoàng, còn với những khách ko lịch sự thì tất nhiên là nên đuổi cho sạch.
Mình chỉ là người xem và góp ý

 

[Mr TT]

Tôi cũng ở trong nhiều group theo như bác nói thì có lẽ là group....mà thôi tôi cũng bó taykệ di bác

 

[MrxXx]

có j hot vậy bác chủ topic

 

[pokerist]

Mình nghĩ bác ko cần góp ý với bọn họ, cứ để thị trường tự khắc đào thải thôi

 

[Đi Tàn Tàn]

Ý chủ thớt nói là hỏi nhìu và góp ý nhìu nhưng chưa đi thì góp ý chuyện j chủ thớt???

 

[Lực phạm]

Ông nói vậy là không được.
Gr người ta là để quảng cáo ktv.bảng giá.dịch vụ cơ sở
Ở gr mấy trăm người.
Quản lí gr có vài người
Nhiều ông đi massage online vô hỏi hoài mà không thấy tới.
Thì ai không bực.
Còn góp ý.thế mình góp cái gì cho người ta chưa mà còn đòi ý kiến.
Mỗi dịch vụ nó khác nhau thì đừng mong cách cskh giống nhau dc
Ví dụ có cái quán ăn bên ven đường.ông là người đi đường ko vào ăn mà lại hỏi thăm rồi góp ý.họ có lắng nghe và hào hứng chào đón ko. Ông coi dc ko.
Dịch vụ họ đưa ra là để phục vụ theo form mẫu vs số chung khách hàng. Chứ không phải hướng đến sự thỏa mãn của từng cá nhân nào.