Huhu lần đầu book xe đến xong book xe về. Ai thấu cho nổi đau nàyQuá xá rùi, cần anh qua check var ngay và luôn hok nè. Làm em tui tổn thương
Đúng rồi bác tôi dự định đi vé đó đó á tại cơ sở đang chạy chương trình nên được free vé nên tính ghé chơi. Mỗi người mỗi nhu cầu tại thời điểm đó tôi chỉ muốn đi vé Thái xong rồi về thôi
Hình như có đó bác
Cá nhân tui cũng từng gặp trường hợp tương tự ở cs khác. Thậm chí có lúc hẹn trước tới nơi vẫn bị leo cây. Ca này bên cs chưa khéo léo. Nếu ktv đang bận phải nói khách khi nào bé làm xong, rồi tùy khách đợi hay ko. Nếu ko ktv nào rảnh phải nói ngay khi khách tới, đằng này biết loại vé xong mới nói. Đổi là tui tui cũng nghĩ vé Thái ko đc coi trọng. Thêm nữa cs có thể tư vấn ng em tui qua 41 gần đó. Chia buồn với ng em thiện lành. Mong cs sớm khắc phục
Biết vậy hqua về a rủ e đi ka lành mạnh roài
- Coin Massage
- 0 ₿
Dubai Phúc An Khang cảm ơn anh Minh đã thông tin . sau khi check lại thông tin. em xin trình bày các vấn đề trong sự việc lần này:
- Lúc anh vào, bạn lễ tân vừa vào trong sắp xếp lại phòng thư giãn nên chậm trễ trong việc đón tiếp Anh. Đây là lỗi sai của bạn ấy trong khâu tiếp khách không được chu đáo. Thay mặt bạn ấy em sorry Anh về sự việc này. em đã họp nội bộ để chấn chỉnh lại quy trình để phục vụ các anh chu đáo hơn khi ghé thăm cơ sở
- Về việc như Anh phản hồi khi Anh nói anh trải nghiệm vé thái thì bạn báo full : khúc này có 1 vài điểm tế nhị cộng với lễ tân xử lý không khéo làm anh hiểu lầm nên em xin trình bày Anh rõ : lẽ ra lúc ban đầu khi khách vừa vào lễ tân phải check thông tin phòng trước rồi mới hỏi thăm anh đi vé nào, nhưng lúc vừa vào anh đi wc, lúc đó bạn lễ tân đứng trực trước cửa phòng thư giãn để phòng khi anh có cần gì bạn lễ tân hỗ trợ nên lúc đó chưa check thông tin được. Lúc anh ra bạn lễ tân vẫn chưa check thông tin nên lúc hỏi anh xong bạn lễ tân lấy ipad để Anh chọn hình đồng thời check lại thông tin cho chắc chắn, lúc ấy thấy full vì khách mới lên, còn phải đợi lâu nên bạn lễ tân ra báo anh là full
Nhưng vì cách trả lời của bạn lễ tân không rõ ràng dẫn đến anh hiểu nhầm. Em xin nhận đây là lỗi của bạn lễ tân đã khá sơ sót không giải thích tình hình anh rõ cũng như không hỗ trợ hướng dẫn anh qua các chi nhánh khác trải nghiệm. Em rất đồng cảm với tâm trạng của Anh, phải chi bạn ấy nhanh nhạy chút, giải thích rõ ràng thì Anh không phải hiểu lầm và bực bội
Qua 2 việc trên, em xin nhận đây là sai sót của lễ tân khi tiếp đón khách và phục vụ khách không đúng tiêu chuẩn phục vụ của hệ thống Dubai Luxury nói chung và Dubai Phúc An Khang nói riêng dẫn đến làm Anh phiền lòng
Thay mặt bạn lễ tân Dubai Luxury Phúc An Khang xin gửi đến Anh lời xin lỗi chân thành về sự việc đáng tiếc này. sau khi xác minh sự việc em đã Ngay Lập Tức làm việc với bạn lễ Tân và đã cho Nghỉ Việc Ngay bởi vì hành vi và tác phong của bạn không phù hợp tinh thần phục vụ hết mình chu đáo của hệ thống Dubai Luxury nói chung và Dubai Phúc An Khang nói riêng. em cũng đã họp nhân viên, quán triệt tư tưởng chấn chỉnh lại quy trình phục vụ khách hàng theo đúng tiêu chuẩn của Dubai Luxury vốn có và được các Anh tin yêu bấy lâu nay
Em xin cảm ơn Anh không chỉ vì đã ghé thăm cơ sở mà còn vì đã dành thời gian chia sẻ cảm xúc của mình 1 cách thẳng thắn và tinh tế, giúp Dubai Phúc An Khang phát hiện và khắc phục kịp thời những sai sót, từ đó hoàn thiện mình hơn để có thể phục vụ các Anh ngày càng chu đáo hơn
Em rất mong rằng trong tương lai, Dubai Phúc An Khang sẽ có cơ hội đón tiếp Anh trở lại – không chỉ với một quy trình tốt hơn, chu đáo hơn mà bằng tất cả sự trân trọng mà Dubai Phúc An Khang dành cho Anh
Trân Trọng,
Dubai Phúc An Khang
Listerine Cool
Cao Thủ Massage
- Coin Massage
- 0 ₿
Vé Thái là 500 đúng hok ta. Còn vé Ons 1 thì chắc 8 900. Có Camapro thì giãm 30%.
Vậy nếu đi chỉ cần thư giãn. Thì khác nhau chỗ nào ở 2 vé đó?
Và nếu như đi làm. Thì cái muốn là nhận 500? Hay 8 900???
Vậy nếu đi chỉ cần thư giãn. Thì khác nhau chỗ nào ở 2 vé đó?
Và nếu như đi làm. Thì cái muốn là nhận 500? Hay 8 900???
Thái độ cầu thị ,rất đáng khen ,anh em ta nên ủng hộ cơ sở này.
Có thể một phần nv lễ tân còn mới nên chưa có sự nhanh nhạy và tinh tế nên có thể thái độ lẫn phong tác phục vụ gây bác hiểu lầm . Nhưng cơ sở đã lắng nghe một cách cầu thị tiếp nhận ý kiến và triệt để quán triệt tinh thần cách xử lí hành xử của nhân viên là điều đáng khen rồi .
- Coin Massage
- 0 ₿
Dạ em cảm ơn Anh. Dubai Phúc An khang luôn mong nhận được góp ý của các Anh để khắc phục ngay được các sơ sót để các anh trai yêu dấu luôn luôn có buổi trải nghiệm trọn vẹn nhất ạ
Trường hợp này ai cũng phải gặp 1-2 lần về việc full ktv trong giờ cao điểm thì không thể nào tránh khỏi được . Còn về phần lễ tân , khách quan từ phía ad và cơ sở cũng đã trình bày có thể do bạn lễ tân chưa khéo léo và còn chưa thành thạo về việc tiếp xúc tương tác cho khách hàng một cách mởi thân thiện nên làm cho bác hiểu lầm về phía cơ sở cũng đã lên tiếng cho bạn nhân viên kia nghỉ việc và tui cũng tin sau việc như vậy PAK sẽ khắc phục và đào tạo lại nhân viên để có thể phục vụ tốt hơn thì thôi hoan hỉ đi nè tui cũng từng đi dbtd pa vạn hạnh bt lễ tân nhiệt tình niềm nở lắm . Sự việc này ngay cả phía cơ sở cũng không mong muốn đâu bác ơi cơ sở đã ghi nhận đóng góp và lắng nghe khắc phục là ok rồi