Để Ham tui kể cho các bác nghe 1 câu chuyện
Có 1 chàng trai ham vui, nghe tin có 1 chốn bồng lai tiên cảnh mới mở tên là Hoa Kiều liền xách đít đi phiêu du. Anh chàng ấy trải qua tới 2 lần tới nơi đây.
Lần đầu tiên là vào 1 buổi chiều đẹp giữa tháng 05:
Amh chàng bước tới nơi và chao ôi, ngay từ những giây đầu, tòa nhà Hoa Kiều đã làm anh chàng choáng ngợp. 1 anh bảo vệ giữ xe lịch thiệp, 1 tòa nhà lộng lẫy, sang trọng, cùng lối kiến trúc sáng sủa bắt mắt và nhân viên lễ tân cực kì thân tiện và nhiệt tình giúp đỡ cho chàng trai qua được khâu lấy code Camapro 1 cách nhanh chóng, khiến anh chàng sướng rên người với hi vọng và niềm tin đây sẽ là nơi "đinh" mà anh chàng ghé qua trong nhiều đợt tới. "Chỉ còn KTV ổn nữa là đẹp" anh chàng thì thầm với chính mình sau khi chọn suất trị liệu SUPER VIP.
Và quả thật KTV cho lần đầu tiên k có gì để chê cả:
- KTV: 06
Face: k xinh nghiêng nước nghiêng thành nhưng có nét khỏe khoắn, giống như body của em vậy
Body: 1 cơ thể khỏe khoắn, V2 cong cớn, V3 chắc nịch do đặc thù công việc của em. Đối với 1 người thích mình dây như anh chàng thì cơ thể như em ấy còn trên cả tuyệt vời. Mặc dù V1 của em có hơi khiêm tốn 1 chút (nhưng cũng không lép nha)
Về quy trình thì ở đây cũng như các nơi khác, nhưng có vài điều khác thú vị hơn:
- Tắm bồn thật sự đúng là tắm với rượu (cả 1 chai luôn các bác ah, lần đầu thấy em số 6 làm vậy mà chàng trai có hơi xót cho cả 1 chai rượu ấy )
- Mùi xông ở đây dùng 1 loại thảo dược hình như là của Trung luôn, mùi thuốc đậm và hắc hơn, do đó nên khác biệt hơn các cơ sở khác
- Tay nghề của em số 6 thật sự tuyệt vời. Chàng trai đã bắn hết tất cả tinh túy chỉ sau 10ph em thoa dầu làm tay và đã không kiềm nổi khi em làm BJ, lâu lắm rồi chàng trai mới có lại cái cảm giác ra nhanh đến như vậy
Kết thúc ra về, chàng trai hạnh phúc đến không còn gì hạnh phúc hơn. Và quyết định chọn nơi đây là nơi mà trái tim mình thuộc về
Nhưng...đó là lần đầu thôi
Lần thứ 2, thảm kịch mới bắt đầu (từ giờ bài viết sẽ xưng là Ham)
Buổi đi diễn ra vào cuối tuần vừa rồi
Trước khi đi, Ham đã gọi cho cs và trao đổi trước các yêu cầu, sau đó tận 3 tiếng sau mới lên tới nơi
Đợt này việc xử lí code Camapro cho Ham cơ sở không còn xử lí linh động như trước. Đợt 1 khi đi, cs chỉ cần biết Ham là người của diễn đàn là đã linh động giảm cho Ham 30%, nhưng đợt này cs lại chỉ giảm cho Ham 20% thôi dù là Ham là khách hàng quay lại
-> Điểm trừ đầu tiên ở khâu đồng nhất trong vấn đề giảm giá vé
- Thứ 2: yêu cầu của Ham về KTV: mặt xinh, body mình dây, không mỡ, và những gì cs mang đến cho Ham là hoàn toàn ngược lại. Cs mang đến cho Ham em 39.
* Điều thú vị ở đây là thông thường như những cs khác, đối với khách đi lại lần 2, sau khi dắt đào lên, nhân viên sẽ hỏi han khách rất kĩ, đằng này cậu chàng dẫn đào lên, không hề có 1 ánh nhìn tới Graham luôn.
Mà đã vậy:
- Trước mặt Ham là 1 cô gái khác xa yêu cầu ban đầu, số 39, mặt trang điểm rất đậm, răng hô (không hề xinh 1 tí nào) tạng người mập, nhìn mãi mà Ham không biết chỗ nào được gọi là "mặt xinh mình dây" luôn á
- Chưa hết, Ham cũng chờ xem kỹ thuật của em thế nào thì than ôi, kĩ năng BJ của em không ổn 1 chút nào, BJ cạ răng, HJ nhiều hơn là BJ, và xóc đến mức thằng nhỏ muốn tắt thở luôn (thà xóc mạnh mà sướng thì còn đỡ chứ đằng này... ((
- Này mới thú vị nè, Ham có trao đổi qua với em thì mới biết em mới vô làm(!?). Ô hay, vậy là cs không chỉ đưa lên cho Ham - người quay lại lần 2, có thể coi như là trong danh sách khách hàng thân thiết, 1 em không chỉ sai yêu cầu ngoại hình ban đầu mà còn cả tay nghề chưa đảm bảo ư?
- Chưa hết, do thấy em ấy vừa k hạp nhãn mình vừa có kỹ thuật k tốt nên ra về sớm. Thì lúc ra về mới trao đổi với cậu điều đào, Ham mới ngã ngửa khi cs xác nhận lại với Ham là do đang thiếu người nên mới phải đưa lên em 39 ấy (!?) Vậy là cs lại đang khẳmg định với Ham là biết rõ là sai ngay từ ban đầu nhưng vẫn làm, với 1 kh quay lại lần 2? Tại sao không thông báo với kh ngồi chờ hoặc quay lại ngày hôm khác ngay từ khi kh gọi điện thoại và nói lên yêu cầu của mình?
** Nói chung, trải nghiệm lần 2 và lần 1 của Ham, nếu so sánh thì nó giống như THIÊN ĐƯỜNG với ĐỊA NGỤC vậy. Lần đầu sung sướng bao nhiêu thì lần 2 thất vọng bấy nhiêu. Đi vé tới hơn 1tr5 mà những trải nghiệm không tương xứng chút nào, thì liệu khách hàng có nên quay lại lần 2, lần 3 hay không? Cs chắc cũng biết rõ
- Cuối cùng, Ham mong các cs khác đừng chỉ dùng 1 bài "em xin lỗi, lần tới anh quay lại em bù cho anh" để giải quyết phàn nàn của kh vì...nó nhàm lắm. Có 1 bài vậy mãi, nghe nhiều rồi. Mà thay vào đó, mong các cs hãy chỉn chu hơn trong khâu đào tạo, và THẬT SỰ lắng nghe khách hàng để sẽ có được thật nhiều khách hàng thân thiết hơn là những người sẽ chỉ 1 đi không trở lại...
Có 1 chàng trai ham vui, nghe tin có 1 chốn bồng lai tiên cảnh mới mở tên là Hoa Kiều liền xách đít đi phiêu du. Anh chàng ấy trải qua tới 2 lần tới nơi đây.
Lần đầu tiên là vào 1 buổi chiều đẹp giữa tháng 05:
Amh chàng bước tới nơi và chao ôi, ngay từ những giây đầu, tòa nhà Hoa Kiều đã làm anh chàng choáng ngợp. 1 anh bảo vệ giữ xe lịch thiệp, 1 tòa nhà lộng lẫy, sang trọng, cùng lối kiến trúc sáng sủa bắt mắt và nhân viên lễ tân cực kì thân tiện và nhiệt tình giúp đỡ cho chàng trai qua được khâu lấy code Camapro 1 cách nhanh chóng, khiến anh chàng sướng rên người với hi vọng và niềm tin đây sẽ là nơi "đinh" mà anh chàng ghé qua trong nhiều đợt tới. "Chỉ còn KTV ổn nữa là đẹp" anh chàng thì thầm với chính mình sau khi chọn suất trị liệu SUPER VIP.
Và quả thật KTV cho lần đầu tiên k có gì để chê cả:
- KTV: 06
Face: k xinh nghiêng nước nghiêng thành nhưng có nét khỏe khoắn, giống như body của em vậy
Body: 1 cơ thể khỏe khoắn, V2 cong cớn, V3 chắc nịch do đặc thù công việc của em. Đối với 1 người thích mình dây như anh chàng thì cơ thể như em ấy còn trên cả tuyệt vời. Mặc dù V1 của em có hơi khiêm tốn 1 chút (nhưng cũng không lép nha)
Về quy trình thì ở đây cũng như các nơi khác, nhưng có vài điều khác thú vị hơn:
- Tắm bồn thật sự đúng là tắm với rượu (cả 1 chai luôn các bác ah, lần đầu thấy em số 6 làm vậy mà chàng trai có hơi xót cho cả 1 chai rượu ấy )
- Mùi xông ở đây dùng 1 loại thảo dược hình như là của Trung luôn, mùi thuốc đậm và hắc hơn, do đó nên khác biệt hơn các cơ sở khác
- Tay nghề của em số 6 thật sự tuyệt vời. Chàng trai đã bắn hết tất cả tinh túy chỉ sau 10ph em thoa dầu làm tay và đã không kiềm nổi khi em làm BJ, lâu lắm rồi chàng trai mới có lại cái cảm giác ra nhanh đến như vậy
Kết thúc ra về, chàng trai hạnh phúc đến không còn gì hạnh phúc hơn. Và quyết định chọn nơi đây là nơi mà trái tim mình thuộc về
Nhưng...đó là lần đầu thôi
Lần thứ 2, thảm kịch mới bắt đầu (từ giờ bài viết sẽ xưng là Ham)
Buổi đi diễn ra vào cuối tuần vừa rồi
Trước khi đi, Ham đã gọi cho cs và trao đổi trước các yêu cầu, sau đó tận 3 tiếng sau mới lên tới nơi
Đợt này việc xử lí code Camapro cho Ham cơ sở không còn xử lí linh động như trước. Đợt 1 khi đi, cs chỉ cần biết Ham là người của diễn đàn là đã linh động giảm cho Ham 30%, nhưng đợt này cs lại chỉ giảm cho Ham 20% thôi dù là Ham là khách hàng quay lại
-> Điểm trừ đầu tiên ở khâu đồng nhất trong vấn đề giảm giá vé
- Thứ 2: yêu cầu của Ham về KTV: mặt xinh, body mình dây, không mỡ, và những gì cs mang đến cho Ham là hoàn toàn ngược lại. Cs mang đến cho Ham em 39.
* Điều thú vị ở đây là thông thường như những cs khác, đối với khách đi lại lần 2, sau khi dắt đào lên, nhân viên sẽ hỏi han khách rất kĩ, đằng này cậu chàng dẫn đào lên, không hề có 1 ánh nhìn tới Graham luôn.
Mà đã vậy:
- Trước mặt Ham là 1 cô gái khác xa yêu cầu ban đầu, số 39, mặt trang điểm rất đậm, răng hô (không hề xinh 1 tí nào) tạng người mập, nhìn mãi mà Ham không biết chỗ nào được gọi là "mặt xinh mình dây" luôn á
- Chưa hết, Ham cũng chờ xem kỹ thuật của em thế nào thì than ôi, kĩ năng BJ của em không ổn 1 chút nào, BJ cạ răng, HJ nhiều hơn là BJ, và xóc đến mức thằng nhỏ muốn tắt thở luôn (thà xóc mạnh mà sướng thì còn đỡ chứ đằng này... ((
- Này mới thú vị nè, Ham có trao đổi qua với em thì mới biết em mới vô làm(!?). Ô hay, vậy là cs không chỉ đưa lên cho Ham - người quay lại lần 2, có thể coi như là trong danh sách khách hàng thân thiết, 1 em không chỉ sai yêu cầu ngoại hình ban đầu mà còn cả tay nghề chưa đảm bảo ư?
- Chưa hết, do thấy em ấy vừa k hạp nhãn mình vừa có kỹ thuật k tốt nên ra về sớm. Thì lúc ra về mới trao đổi với cậu điều đào, Ham mới ngã ngửa khi cs xác nhận lại với Ham là do đang thiếu người nên mới phải đưa lên em 39 ấy (!?) Vậy là cs lại đang khẳmg định với Ham là biết rõ là sai ngay từ ban đầu nhưng vẫn làm, với 1 kh quay lại lần 2? Tại sao không thông báo với kh ngồi chờ hoặc quay lại ngày hôm khác ngay từ khi kh gọi điện thoại và nói lên yêu cầu của mình?
** Nói chung, trải nghiệm lần 2 và lần 1 của Ham, nếu so sánh thì nó giống như THIÊN ĐƯỜNG với ĐỊA NGỤC vậy. Lần đầu sung sướng bao nhiêu thì lần 2 thất vọng bấy nhiêu. Đi vé tới hơn 1tr5 mà những trải nghiệm không tương xứng chút nào, thì liệu khách hàng có nên quay lại lần 2, lần 3 hay không? Cs chắc cũng biết rõ
- Cuối cùng, Ham mong các cs khác đừng chỉ dùng 1 bài "em xin lỗi, lần tới anh quay lại em bù cho anh" để giải quyết phàn nàn của kh vì...nó nhàm lắm. Có 1 bài vậy mãi, nghe nhiều rồi. Mà thay vào đó, mong các cs hãy chỉn chu hơn trong khâu đào tạo, và THẬT SỰ lắng nghe khách hàng để sẽ có được thật nhiều khách hàng thân thiết hơn là những người sẽ chỉ 1 đi không trở lại...